更新日：2024-04-25
監修: デビッド・B・ホッピ
マネージング・パートナー , ガンマ法律事務所
統合型リゾート（「IR」）は、主にカジノやゲーム施設を特徴とする大規模なホスピタリティ開発であり、その他にもコンベンションセンター、プロダクションショー、テーマパーク、高級小売店、レストラン、ナイトクラブなど、さまざまなレジャー、エンターテインメント、ホスピタリティ、ビジネス施設を備えています。この用語は主にシンガポールの施設を指すために使われますが、その概念は古くから存在し、さまざまな文化圏で使用されています。米国では、このようなラスベガススタイルの施設は一般的にホテル・カジノと呼ばれています。
米国IRの歴史と文化
IRの歴史は古代文明が栄えた都市、例えば西安やイスタンブールにまでさかのぼります。商人たちは古代のシルクロードのような交易路に沿って、建物や住居で意見を交換し、商品を売買したという逸話が残っており、これは現在のIRと類似しています。
1960年代から1970年代にかけて、東南アジアへの外国人観光客は18倍に急増しました。その結果、他の地域で見られるものよりもはるかに大規模な、マスタープランに基づくマルチアトラクション型リゾートが開発されました。この新しいトレンドは、「統合型リゾート（IR：Integrated Resorts）」という言葉で表され、1980年代に主に東南アジアで誕生し広まりました。これらのリゾートは、マスタープランや複数の施設を備えたデスティネーション・リゾート（目的地型リゾート）の新しい形態を示しています。これらの施設は一般に人里離れた沿岸部に立地し、開発業者は豊富で安価な土地、労働力、天然資源を活用し、欧米やアジア太平洋地域からのビジネス・レジャー客を惹きつける広大な観光地を建設しました。世界銀行のような国際援助機関、多国籍ホテルチェーン、政府支援、国際観光産業や航空産業が、プロジェクトの拡大と普及を推進しました。
IRの成功は特にラスベガスで注目されました。以前、世界の賭博のメッカは、そのカジノを装飾に基づいて定義していました。例えば、より高級な「カーペット・ジョイント」と、低ステークの顧客のたばこの吸い殻を吸収するために床に撒かれた「ソーダスト・ジョイント」などです。
リゾート型カジノは、1960年代半ばに米国で台頭し、アジアのカジノリゾートに類似した新しいタイプの大規模・複合型開発として位置づけられました。米国の文脈では、ゲーム学者たちはIRを 「比較的小さなスペース（約10％）を占め、少なくとも3億ドルのゲーミング収益を生み出すカジノを含む、数十億ドル規模の多次元リゾート」と定義しています。1946年にジェイ・サーノ（Jay Sarno）氏がラスベガスにアメリカ初のカジノホテル、フラミンゴ（The Flamingo）をオープンし、その後、サーカス・サーカス・ホテル＆カジノ（Circus Circus Hotel and Casino）も建設しました。両リゾートは依然ゲーミングに依存していましたが、提供されるサービスは徐々にゲーミング以外のアメニティにも拡大しました。
IRは、多くの場合、市場が成熟期に達し、激しい競争に直面する状況において、解決策となります。ラスベガスも1980年代に商品ラインナップを再考する必要に迫られ、カジノとリゾートが一体化したデスティネーションへと変貌を遂げました。起業家であり革新者であるスティーブ・ウイン（Steve Wynn）氏は、1989年にラスベガス・ストリップでは16年ぶりとなる新しいリゾート、ミラージュをオープンしました。6億3,000万ドルもの前代未聞の費用を投じて建設されたミラージュは、多くの金融アナリストやゲーミング専門家からその収益性が確保できるか疑問視されていました。しかし、カジノからの収益により、初年度から巨額の利益を上げることができたのです。ミラージュの成功は、「統合型リゾート」という概念を確立しました。これらの米国のリゾートには、中東や 南太平洋の先人に敬意を表し、マンダレイベイ、サハラ、サンズ、アラジン、ルクソール、トレジャーアイランドなどの名前がつけられました。
1977年にニュージャージー州のアトランティックシティでカジノ賭博が合法化されたことで、ラスベガスはギャンブルの独占を失いました。この変化により、ラスベガスは競争力を失い、顧客を引き付け、差別化する新しい方法を見つけなければなりませんでした。また、1988年にはインディアン・ゲーミング規制法が制定され、米国のいくつかの州でリバーボートカジノが合法化された後、カジノリゾートは現在、全米のさまざまな地域で多様な形態で見られるようになりました。ユタ州、ハワイ州、アラスカ州以外のアメリカ全土でカジノが普及したことで、ラスベガスのホテルカジノの経営者たちは、従来のブラックジャックやスロットマシンに依存するだけでは市場をリードできなくなったことに気付きました。この新しい競争環境は、カナダや米国のギャンブル規制の緩和と相まって、ラスベガスのホテル・カジノの経営者たちをよりエンターテインメント志向の戦略に向かわせました。その後、アトランティックシティは、ラスベガスの成功の模倣を試みました。
IR産業の経済的成功は世界中で急速に拡大しています。たとえば、オーストラリアではメルボルンのクラウン・エンターテインメント・コンプレックス、バハマではパラダイス島のアトランティス、南アフリカではケープタウンのグランド・ウェスト・カジノなど、多くの国や地域でIRが見られます。
IRの経済
IRの経済は、観光産業全体、特にホテルとカジノリゾートの健全性に依存します。
グローバル経済 – 旅行業界は2024年に強い回復を見込んでおり、これはリゾート所有者やホテル経営者にとっては朗報です。今年のリゾートおよびホテルの稼働率は、世界全体で2.5％上昇すると予測されています。米国のホテル市場（IR、リゾート、カジノリゾートを含む）は1,060億ドル以上の価値があり、2027年までに、ホテル・リゾート市場の「利用者」は1億6,000万人以上に達する見込みです。米国には9万以上のホテルがあり、平均客室稼働率は約65％です。これらの統計は、近い将来、IR業界が急成長することを示唆しており、また、法人旅行業界の最近のデータも、拡大を示しています。現在、出張の40％が余暇の延長を含んでおり、ビジネスセンターや会議会場の近くのホテルや他の宿泊施設への需要に大きな影響を与えています。2019年には、世界のホテル・リゾートセクターの市場規模が1兆5200億ドルでピークに達し、その後、パンデミックの影響で2020年と2021年には市場が1兆ドルを割り込みました。しかし、2023年には回復に転じ、市場規模は1兆2,100億ドルに増加しました。
スマートツーリズムのエコシステム – スマートツーリズムとは、旅行体験とテクノロジーのダイナミックな融合を指します。この概念は、スマートシティやIRの発展と密接に関連しており、人工知能、モノのインターネット、ビッグデータ、5G通信などのイノベーションと組み合わせられています。スマートツーリズムの主な目標は、革新的なテクノロジーを活用して、資源管理の効率化、競争力の向上、持続可能性の促進を図ることです。米国や他国の観光地では、スマートツーリズムのエコシステムが導入され、運営や支払い方法が近代化されています。また、スマートシティでは、IRの一部として、eスポーツや複合現実などのインタラクティブな体験が提供されているケースもあります。これらの活動は、特にテクノロジーに詳しい若者の需要に応えるために提供され、より多くの観光客を惹きつける役割を果たしています。
スマートツーリズムの視点から見ると、テクノロジーは単なる個々の情報システムだけでなく、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク技術を統合したさまざまなスマートコンピューティング技術を含むイインフラストラクチャーです。その目的は、実世界の環境をリアルタイムで認識し、高度な分析を提供することで、人々が体験を最適化するための行動や選択肢について、より賢明な判断を下せるようにすることです。スマートツーリズムの発展は、生活の質の向上と持続可能性の促進を目指すスマートシティの成長と密接に関係しています。こうした取り組みは、スマートツーリズムを通じて、より豊かで環境に優しい観光や旅行先を提供します。
米国におけるIRのビジネスモデル
IRのビジネスモデルは、米国で大きな支持を得ています。さまざまなエンターテインメントとホスピタリティを1つの屋根の下に統合し、幅広いゲストに対応することで、従来のカジノゲーミングをはるかに超えた包括的で没入感のある体験を提供しています。このビジネスモデルは、従来のカジノゲーミングを超越した体験を提供し、国内のホスピタリティ業界に革命をもたらしました。エンターテインメント、ダイニング、ショッピング、レジャーをシームレスに融合させることで、これらのリゾートはバケーション・デスティネーションの概念を再定義し、世界中からの旅行者を魅了しています。
米国における主要なIRビジネスモデルには、2つの関連戦略があります：
利益配分
IRの経営陣や開発者は、カジノ運営によって生み出された利益をどのように配分するかを決定する必要があります。実際、カジノホテル経営者にとって最も複雑な仕事の1つは、企業の収益性を向上させるために資金を再投資する一方で、株主にどれだけ還元するかを決定することです。これは、よく言われる「皇帝のものは皇帝に（Render unto Caesar）」を頻繁に決定しなければならない上場企業の幹部にとって特に当てはまります。ほとんどの場合、カジノ運営者は、営業利益を配当として株主に分配するのではなく、施設の開発や拡張に再投資する傾向があります。
施設の種類と構成
IRのビジネスモデルでは、リゾートの開発段階で、どのような施設やアメニティを含めるべきかを決定する必要があります。IRやリゾートにおけるカジノやゲームセンターは経済的な活力源であることから、多くの地域では商業的なゲーミング施設を許可し、経済的な利益や成長を得ることがあります。米国では、IR開発によるカジノには、ラスベガスのカジノのような豪華さがあり、広々とした天井の空間、活気ある雰囲気、モダンまたはクラシックなアート、さまざまなゲーミング・アメニティが盛り込まれています。ラスベガススタイルのカジノリゾートは、様々な飲食店、パフォーマンス会場、5つ星ホテル、スパ、スポーツ・レクリエーション施設、小売店などを備え、地元企業との提携を通じて真のローカル体験を取り入れる努力をしています。多くのアジア諸国は、低迷する経済を立て直すため、新たな観光手段としてカジノを基盤としたIRを開発しました。通常、これらのカジノは、カジノを含む多数のゲーミング施設と非ゲーミング施設を1つの屋根の下に組み込んだ、驚異的な建築物として開発されています。最近では、IRのブランド認知度や魅力を高めるために、有名ホテルやカジノとの共同ブランディングが普及しています。
ホテル・宿泊施設
IR開発ホテルの敷地内には、スパ、ビジネスセンター、会議施設、庭園、プール、高級レストランなど、さまざまなアメニティが完備されています。
小売店・ライフスタイルショッピング
カジノリゾートやIRには、富裕層やジャックポット当選者を対象とした高級ショッピングアーケードが多く設けられています。ライフスタイル・ショッピングは、IRの特徴的なビジネス形態であり、宿泊客、特に富裕層の間で人気を集めています。高級なIRロケーションを基盤としたショッピング体験は、次世代のIRのトレンドになりつつあります。例えば、2021年には、リゾート・ワールド・ラスベガスは、ロサンゼルスを拠点とするアイコン的な体験型小売業者であるフレッド・シーガルと提携し、最新のIRをオープンし、ストリップ地区に多店舗を集めたデスティネーションを提供しました。この提携は小売業にとどまらず、都市のトレンドや西海岸のスタイル、食文化、ポップカルチャーを組み合わせ、真にインタラクティブなショッピング体験を提供することを意図しています。このパートナーシップは、商業的に成功したビジネスモデルであることが証明されています。
デザインと美観
IRの建築家や消費者行動の専門家は、第一印象の重要性を理解しており、IRの正面玄関の美観には膨大な注意と資源が注がれています。高品質な家具、照明、設備、香り、音楽などの感覚的な特徴は、IRブランディングの重要な要素となります。
エンターテインメント・レクリエーション
エンターテインメント施設は、没入感のある楽しい「バケーション」環境を創造することを目的としています。リゾートでは、最新のライブシアター公演、コンサート、映画などが頻繁に開催されます。これらのアトラクションは、顧客に思い出深い体験を提供するだけでなく、リゾートの主要な収益源となることもあります。米国のIRにおける一般的なリラクゼーション、レジャー、レクリエーション施設では、インフィニティプール、レイジーリバー、ウォータースライダー、プライベートカバナなどが備わった洗練されたプール複合施設があります。世界クラスのスパでは、癒しと静けさの雰囲気の中で、マッサージ、フェイシャル、アロマセラピーなどの施術が行われます。また、アクティブな人向けの施設には、フィットネスセンター、テニスコート、ゴルフコースなどがあり、スポーツやアクティビティを楽しむことができます。さらに、ナイトライフオプションとして、クラブ、ウルトララウンジ、スポーツバーなども提供され、夜のエンターテインメントが楽しめます。
当セクションまとめ
米国のIRは、先住民族の土地やリバーボート、競馬場に併設されたカジノ施設を中心に据えたものがほとんどです。しかし、ラスベガスをはじめとする他のカジノで有名なリゾート地でも、カジノ賭博による収益が50％程度しかないIRがよく見られるようになりました。歴史的に、カジノリゾートではダイニングやホテル機能が赤字要因とされることがよくありました。実際、ギャンブル客を引きつけ、長期滞在を促すために、無料または低価格の食事や宿泊施設が提供されていました。しかし、現在では、ゲストは高額なバカラに参加するだけでなく、同等の金額をスイートルーム、グルメダイニング、ナイトクラブのボトルサービスにも容易に費やすことができます。
同様に、ニューオーリンズ、マイアミ、パームスプリングスなどの都市部のIRは、ギャンブルに依存しない収入源を確保するため、他の娯楽施設の建設や提携を通じて利益を上げています。
IR ビジネス戦略を導入する組織は、キャッシュフローを予測し、商業的成功のチャンスを最大化するために、市場およびフィージビリティ分析を行う必要があります。重力モデルは、関心のある地域およびターゲット市場の特性を分析し、特定のリゾート地域の常連客の頻度を測定することで、プロジェクトの開発または拡張が実行可能かどうかを判断することができます。ホテル・カジノのエグゼクティブバイスプレジデントであるアンドリュー・マクドナルド（Andrew MacDonald）氏によると、年間のゲーミング収入が3億ドルを超える場合、IRは実現可能であると考えられます。その場合、IRの経営者は、プロジェクトを進める決断を下した後、既存の満足できるゲーム収益を補完するために、適切なアメニティの組み合わせを見つけることに注力すべきです。
グローバルスマートツーリズム市場は、2023年の288億ドルから、2033年までには1230億ドルを超えると予測されており、年平均成長率は15.6%と非常に健全です。
法規制の枠組み
IRに特化した米国の法律は存在せず、これらの事業には従来のリゾートに適用される一般的な法規制が適用されます。
ギャンブル規制
前述の通り、米国ではギャンブル規制は大部分が各州に委ねられており、ほとんどの州が禁止ではなく規制と課税を選択しているため、IRは大きく成長しました。この業界の拡大に伴い、従来のカジノ運営業者や開発業者は、新規市場にラスベガススタイルのIRカジノを建設する方向に舵を切り、同時にIRやカジノエンターテインメントに対する人々の認識や受容度の向上にも努めました。過去数十年の間に、この業界はシーザーズ・エンターテインメント、MGMリゾーツ・インターナショナル、バリーズ・コーポレーション、ボイド・ゲーミングなど、いくつかの有名なギャンブルブランドの下に統合されました。
ノースカロライナ州、オクラホマ州、テキサス州など、他の形態の商業カジノギャンブルを許可していない州では、インディアン・カジノが重要なプレーヤーとなっています。特に、カリフォルニア州ではインディアン・カジノの数が最も多く、州内に70以上の施設が存在しています。米国では、豪華なIRの建設には膨大な資本支出が必要とされるため、多くの先住民族が大手カジノ持株会社と提携することが一般的になっています。
マーケティングと広告
IRはゲーミング事業を宣伝する際に未成年者をターゲットにすることが禁止されています。これには、スポーツ賭博、ゲーミング、または類似する活動に関連する宣伝資料の使用が含まれます。特にスポーツ賭博や競馬ギャンブルに関しては、「スポーツプール参加者」と見なされる選手、コーチ、騎手、調教師、リーグの従業員、または権威ある地位の人物を広告に登場させたり、描写したり、証言を掲載してはいけません。また、すべての広告、コマーシャル、プロモーションにおいて、ギャンブル依存症に関するホットラインの電話番号を明示することが重要です。
マネーロンダリング防止
米国に所在するIRは、マネーロンダリングを防止し、施設を通じた不正資金調達のリスクを低減するための対策を実施する必要があります。カジノに適用される連邦レベルの反マネーロンダリング（AML）、テロ資金供与対策（CTF）、顧客確認（KYC）規制は広範囲に及びます。北米のIRは現在、顧客の行動や取引を監視するテクノロジーを定期的に採用しています。さらに、サードパーティのコンプライアンス・ソリューションは、制裁対象者スクリーニング、詐欺防止などに広く利用されています。
ゾーニングと土地利用
地域の規制により、IRが特定の地域に限定されることがよくあります。建築基準法では、建物の高さ、密度、セットバック、駐車場要件が規定されています。
環境保護
IRは多くの場合、小さな都市全体の特徴を備えています。そのため連邦、州、地方レベルの複数の環境規制が適用され、これらには、国家環境政策法、大気浄化法、水質浄化法などが含まれます。
労働と雇用
IRの運営には、施設スタッフ、ハウスキーパー、カジノディーラー、レジ係、警備員など、大規模かつ多様な労働力が必要です。リゾートは、公正労働基準法などの連邦、州、地方の労働法および雇用法を遵守する必要があり、これには、最低賃金、超過勤務手当、労働記録の保持などが含まれます。さらに、州や地方の法律には、従業員の福利厚生、職場安全、特定の職種の最低年齢、労働組合の規制など、追加要件が課される場合があります。
アクセシビリティ
IRは、アメリカ合衆国障害者法（Americans with Disabilities Act）の厳格な規定に従う必要があります。これには、建物の設計、建設、および運営に関する基準が含まれます。また、地域の建築基準法も、建設中および運営中に満たす必要がある構造、火災安全、その他の基準を規定しています。
ライセンスと許可
IRが提供する特定のサービスやアメニティに応じて、ゲーミング・ライセンス、酒類ライセンス、フードサービス許可、その他の運営許可が含まれます。
IRの今後の方向性と戦略的意義
IRは米国経済において重要な役割を果たしており、経済成長の原動力として、また観光の推進力として機能しています。ホテル、カジノ、ショッピングモール、レストラン、その他さまざまなアメニティが一体となった巨大なエンターテインメント複合施設は、国内外の旅行者にとって大きな魅力となっています。
IRは、幅広い趣味や嗜好に対応し、総合的な体験を提供することを目的としています。一つ屋根の下で多様なアクティビティやサービスを提供することで、あらゆる層のビジターを惹きつけ、観光産業に大きく貢献し、地域経済に大きな収益をもたらします。
IRの主な経済的メリットの1つは、高賃金の雇用を創出できることです。これらのリゾートの運営には、ホスピタリティスタッフからゲーミングプロフェッショナル、シェフ、エンターテイナーまで、幅広い労働力が必要となります。これにより、IRは地域経済において主要な雇用創出者となり、地元の労働市場を活性化します。
さらに、IRはさまざまなチャネルを通じて地方の税収基盤に大きく貢献しています。IRはゲーミング施設、ホテルの稼働率、小売店や飲食店からの売上税など、様々な手段から税収を生み出します。このような税収の増加は、必要不可欠な公共サービス、インフラ整備、その他の地域開発イニシアティブの資金源となり、地域全体に利益をもたらします。
IRは、直接的な経済効果だけでなく、観光を促進し、各地域に観光客を誘致する上でも重要な役割を果たしています。IRが提供するサービスの規模と多様性は、観光客の強力な誘因となり、旅行者の滞在延長や周辺地域の探索を促します。この波及効果は、レストラン、ショップ、アトラクションなど、他の地元ビジネスに利益をもたらし、経済活動をさらに活性化させます。
長期的な成功と持続可能性を確保するために、IRは地域社会や関係者との協力と統合を積極的に促進しています。観光局や文化団体などと緊密に連携し、地域の特色や魅力を際立たせるユニークな体験を共同で創造することで、地域の発展と観光業界の成長に貢献しています。このような共生関係は、デスティネーションの総合的魅力を高め、ビジターの体験を向上させることにつながります。
監修: デビッド・B・ホッピ
マネージング・パートナー, ガンマ法律事務所
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